Général:

1. Les groupes sont considérés consister 15 gens +

2. Arrivée dans le temps est à 15 heures.

3. Heure de départ est à 10h.

4. Bagagerie situé à l'extérieur du bâtiment est gratuit. toutefois, nous ne pouvons pas garantir que nous allons effectivement avoir l'espace, de sorte que les dirigeants doivent vérifier avec la réception à l'arrivée et au départ. S'il vous plaît être conscient que nous ne réservons pas le stockage de bagages à l'avance.

5. Tous les groupes doivent avoir un chef minimum d'au moins 18 ans, qui est responsable de l'ensemble du groupe.

6. Les chefs de groupe doivent laisser un numéro de téléphone de contact sur le formulaire d'inscription prévu à l'arrivée. Les dirigeants seront contactés si une question survient pendant leur séjour, indépendamment du temps et en cas d'urgence.

7. Dès l'arrivée, le leader sera demandé de signer une copie des règles et des modalités et conditions, prendre effectivement la responsabilité du groupe. Si le groupe se comporte de façon antisociale, nous prévoyons que les dirigeants à prendre des mesures immédiates afin de rectifier le problème. Autrement, le groupe sera invité à quitter le bâtiment sans le droit d'être remboursé.

8. Le petit déjeuner est servi à partir de 7 - 10, dîner 12-21. Le groupe sera alloué petit déjeuner et dîner des moments précis à l'arrivée. S'il vous plaît noter que nous ne réservons pas le temps de petit-déjeuner à l'avance, Cependant les temps de dîner peuvent être confirmées avant l'arrivée.

9. S'il vous plaît aviser la réception de plaintes pendant votre séjour ou 7 jours après le départ. Après ce temps, nous sommes incapables de traiter toutes les questions concernant votre séjour.

10. En raison des règlements de santé et sécurité, nous ne pouvons pas accepter les livraisons de déjeuners ou dîners emballés commandés avec une société externe.

11. Reste Up ne possède pas de parking. Pour supprimer le groupe off, s'il vous plaît aviser conducteur de l'autocar pour garer la voiture sur la rue Balfour (première à gauche reposer passé). Ne pas garer la voiture sur la voie de bus devant l'auberge.

12. Les clients sont responsables de leurs biens; Reste Up prend aucune responsabilité pour les objets perdus ou volés.

13. S'il vous plaît réduire le bruit entre 22 heures-6 heures.

14. La violence verbale au personnel ou d'autres personnes ne sera pas toléré, et les clients seront priés de quitter.

15. Est interdit de fumer dans le bâtiment - tout client trouvé de fumer dans la salle sera condamné à une amende de £ 100 et a demandé de quitter les lieux immédiatement.

16. S'il vous plaît faites attention à ce que les détecteurs de fumée sont sensibles, et peut être déclenchée par spray déodorant, et de la vapeur de la douche. Toute personne prise trempe avec eux sera condamné à une amende de 250 £.

17. Boire de l'alcool est interdit dans les espaces publics.

18. L'utilisation de drogues ou de substances illégales ne sont pas tolérés et il vous sera demandé de quitter les locaux sans exception.

19. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.

20. L'ascenseur peut être utilisé par un maximum 4 personnes avec bagages.

21. Dans le cas de Force Majeure (l'action gouvernementale, du feu, inonder, insurrection, séisme, panne de courant, émeute, explosion, embargo, trans portation interruption d'aucune sorte, attaque terroriste, actes de Dieu...) affecter votre réservation, La société se réserve le droit de recevoir des paiements en suspens dans le cadre de votre réservation confirmée.

Réservation et paiement:

1. Dans le formulaire de demande / demande de réservation s'il vous plaît spécifier:

• Date d'arrivée.
• Nombre de nuits.
• Montant des dirigeants et si vous avez besoin doubles / chambres individuelles.
• Nombre d'élèves (s'il vous plaît nous informer à propos de la répartition par sexe).
• Plan de repas (Lit et petit déjeuné, Petit déjeuner anglais, Demi-pension avec soit des paniers-repas de 3 le dîner de cours, Pension complète).
• Besoins alimentaires spéciaux (Végétarien, Halal, Végétalien, Sans Gluten - s'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes).

2. Une fois la réservation est confirmée, nous exigeons 20% dépôt non remboursable pour garantir la réservation. Le paiement peut être effectué par carte de crédit / débit par téléphone ou par virement bancaire - tous les détails seront fournis sur la facture.

3. Le solde doit être payé 30 jours avant votre date d'arrivée. Tous les paiements doivent être triés avant votre date d'arrivée ou de vous peut être empêché de check-in à la propriété.

4. S'il vous plaît noter que toutes les virements bancaires internationaux d'un montant de £ 6 sera applicable.

Modifications et annulations:

1. Politique des annulations de groupe est 30 jours avant l'arrivée du groupe. Si la réservation est annulée moins de 30 jours avant l'arrivée 100% frais ne sera facturé et aucun remboursement ne sera accordé.

2. Les départs anticipés ne sont pas soumis à rembourser.

Logements de groupe:

1. Nous allons accueillir les membres du groupe dans des dortoirs à plusieurs lits - 4/6/8/10 - avec des installations communes et les dirigeants et les chauffeurs de bus dans le péché GLE / jumeaux avec salle de bains privative. S'il vous plaît noter que nous ne disposons pas des chambres simples en soi, jumeaux superposés sont toujours donnés quand les célibataires sont demandé.

2. La ventilation de la chambre dépendra de la répartition par sexe fournies par le chef de groupe. S'il vous plaît être conscient que la ventilation de la pièce peut changer sans préavis.

3. En raison de la configuration du bâtiment, nous ne pouvons pas garantir que le groupe restera sur le même étage ou dans des pièces adjacentes. Nous allons essayer de faire de notre mieux pour maintenir la fermeture de groupe ensemble, mais nous ne pouvons pas promettre.